В этой рубрике мы собрали вопросы, часто задаваемые нашими клиентами. Если Вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, Вы можете задать его здесь.

После замены окон возникли сложности с ТСЖ относительно старых окон, запретили их оставлять у мусорного контейнера. Законно ли это?

Согласно п. 7.7.1 Постановления Правительства Санкт-Петербурга от 16 октября 2007 г. N 1334 "Об утверждении Правил уборки, обеспечения чистоты и порядка на территории Санкт-Петербурга" "запрещается cбрасывать крупногабаритные, а также строительные  отходы в мусоропроводы, контейнеры и на контейнерные площадки для сбора коммунальных (бытовых) отходов..."
Таким образом, вывоз старых окон на свалку жилец должен осуществлять самостоятельно. Многи оконные компании в качестве дополнительной услуги предлагают своим покупателям приобрести такжу услугу "Вывоз мусора". Заказывая Окна ФОРТЕ, Вы также можете заказать вывоз мусора после установки изделий, а пенсионерам мы вывезем мусор бесплатно.

Возможна ли легкая тонировка стеклопакета? Если да,то на сколько будет отличаться цена от стандартного стеклопакета?

Тонировка стекла в стеклопакете, безусловно, возможна. Достичь желаемого результата можно двумя способами. Более экономичный способ – это использование специальных тонирующих пленок, которые можно подобрать в соответствии с Вашими пожеланиями. Ассортимент их в нашей компании достаточно широк – от совсем легкой тонировки до зеркальных (рефлективных) и даже защитных пленок. Более того, все пленки придают стеклу свойство безопасности: при разрушении стекла покрытого даже самой тонкой пленкой осколки останутся на пленке. Стеклопакет с такой пленкой обойдется Вам несколько дороже. Ориентировочно на 20-25 Евро за м2 (все используемые оконные пленки - импортного производства). Другой, более дорогостоящий вариант, это использование тонированного в массе стекла в стеклопакете. Такой вариант может стоить дороже и до 100 Евро за м2, поскольку используется тонированное в массе стекло импортного производства Saint-Gobain или Glaverbеl. Более подробную информацию Вы сможете узнать в наших отделах продаж.

Природа такого явления, как запотевание оконного стекла - в физике понятия "точка росы".

Вероятность выпадения конденсата зависит от температурно-влажностных характеристик в области контакта разных сред (стена-воздух, стекло-воздух).

Ввиду хорошей теплопроводности, оконная пленка не является панацеей снижения риска образования конденсата.

В данном случае возможны следующие рекомендации:

Можно ли в дальнейшем обновить окно ПВХ - улучшить его звуко-теплоизоляцию путем замены на другой профиль?

К сожалению, в уже установленном в проеме изделии заменить один ПВХ-профиль на другой нет возможности.

Усилить шумоизоляционные свойства окна можно следующими мерами:

• замена обычных стеклопакетов на шумоизоляционные (например, с триплексом) - самая действенная мера, т.к. площадь заполнений составляет основную долю в площади окна.
• регулировка фурнитуры и уход за уплотнением - это регламентные работы, позволяющие избежать разуплотнения притвора, ведь, именно, прямой доступ шума (щели разуплотнений притвора, брак монтажа, проветривание, межпанельные щели и т.п.).
• установка шумоизоляционных клапанов проветривания.
• завешивание окон тяжелыми шторами/портьерами изнутри помещения, а также роллетами - снаружи.

Вопрос звукоизоляции - неоднозначный и, во многом, субъективный вопрос.

Говорить о звукоизоляции только окна нет смысла, ведь, проникновение шума в помещение идет разными путями:

• сквозь монтажный шов (при некачественном запенивании - полноспектральный шум в помещении).
• конструкционные низкочастотные шумы. Ранее маскировавшийся высокочастотными составляющими уличного шума, низкочастотный конструкционный шум передается через фундамент и стены в помещение.
• шум "от соседей", сантехники и пр. Как и конструкционные шумы, после замены окон они могут субъективно восприниматься как усилившиеся, поскольку ранее маскировались шумом проходимым через плоскость негерметичного окна.

По теплоизоляции ответ во многом аналогичен усилению звукоизоляции:

• замена обычных стеклопакетов на энергосберегающие (И-стекло, многокамерность).
• регулировка фурнитуры и уход за уплотнением - это регламентные работы, позволяющие избежать разуплотнения притвора и, как следствие, продувания.
• установка теплоизоляционных вентклапанов, позволяющих осуществлять проветривание не открывая створки.
• возможно, установка щелевых (фурнитурных) проветривателей, позволяющих открывать створку на небольшую щель.
• теплоизоляцию ПВХ-профиля, после установки изделия в проем, усилить нет возможности.
• завешивание окон тяжелыми шторами/портьерами изнутри помещения, а также роллетами - снаружи также несколько увеличивает теплоизоляцию окна.
• продувание сквозь щели в монтажных швах устраняются  только ремонтом (вскрыть отделку, пропенить щели).
• утепление откосов (если это необходимо или не было произведено  своевременно).

Водоотлив это элемент, служащий для отвода влаги от нижней горизонтальной плоскости оконного проема (а значит и нижнего переплета окна). Наиболее распространены на рынке алюминиевые и/или оцинкованные водоотливы.

Визуально Вы никак не отличите профиль Gealan, произведенный в России от профиля, произведенного непосредственно в Германии, так как для производства используется абсолютно одинаковое оборудование, абсолютно одно и то же сырье и абсолютно одинаковая технология.

Страну происхождения профиля, в принципе, можно понять по маркировке. На хлысты профиля, через каждые 1,5-2 м. наносится информация о торговой марке, дате производства, артикуле профиля и номере экструдера. На немецком профиле непосредственно написано Made In Germany в самом конце маркировки. На российском - R и номер экструдера (1, 2, 3, 5). Маркировка, как правило, наносится возле штапичного паза (иногда непосредственно в штапичном пазе). Имейте, пожалуйста, в виду – так как расстояние между маркировками достаточно велико, непосредственно на Вашем окне ее может не быть. В таком случае, Вы можете уточнить у нас страну производства профиля.

По химическому составу материал ПВХ неустойчив к кислотным растворам, поэтому его необходимо чистить с помощью обычного мыльного раствора, либо с помощью специальных моющих средств, не содержащих растворителей, абразивных веществ и ацетона.

«Запотевание»» окна – конденсат, свойственно всем типам окон, не только металлопластиковым. Это явление закономерно с точки зрения физики. Не бывает абсолютно «сухого» воздуха. В нем всегда есть определенное число водяного пара, который и выпадает в виде конденсата (человек выделяет в час примерно 40 гр воды). Самая холодная поверхность в комнате – оконное стекло (за исключением бутылки водки/вина/кока-колы, которую Вы только что достали из холодильника). Если окно запотело, значит, температура вблизи стекол достигла так называемой точки росы для этой конкретной влажности в помещении.

Уменьшить выпадение конденсата можно проветриванием помещения (уменьшение влажности).

Воздушная камера между стеклами может быть заполнена как просто осушенным воздухом, так и аргоном (инертный газ). Вакуум в стеклопакете – это скорее некая легенда, которая была распространена в самом начале истории пластиковых окон в России. Для заполнения стеклопакета аргоном делаются технологические отверстия диаметром 2 мм, через которые закачивается газ. Эти отверстия можно увидеть на дистанционной рамке внутри стеклопакета (после того как газ закачен в стеклопакет внешние отверстия герметизируются) – именно таким способом проверяется его наличие.

Стеклопакет заполненный аргоном обладает улучшенными звуко- и теплоизоляционными свойствами. I-стекло с аргоном дольше сохраняет свои характеристики.

Выветривание (диффузия) аргона примерно 1% в год.